“现在做电商,还有机会吗?”
一些懂品牌、懂生意、懂服务的服务商,站在行业前沿,通过与电商平台、行业客户之间的深入绑定与实践探索,往往能够更敏锐地发现新的增长机会。
最近和一些服务商朋友们聊过去一年的案例复盘,我发现,有经验的服务商,通过深挖抖音电商平台增长价值,在全域兴趣电商生态下,及时抓住货架场带来的新增量,帮助品牌给出了一份更确定性的增长答卷。
过去一年,全域兴趣电商高速发展,能够快速匹配消费者兴趣和需求的品牌们,在抖音电商抢到了机会红利,据统计,2023年抖音电商平台GMV增幅超80%,在货架场景业务中,商城GMV同比增长277%。
用户兴趣消费习惯被养成,有越来越多人主动去商城搜索想要的商品,抖音电商货架场在为用户带来更高效货品匹配的同时,也更加符合用户超值购物体验需求。
对于不同行业和发展阶段的品牌来说,要如何把握货架场机会,实现更高效的需求匹配?我们可以从这些服务商的优秀案例中展开来看。
01 价格力,影响决策的临门一脚
在理性消费诉求下,追求性价比始终是消费者的重要考量,他们会通过精挑细选来做出消费最优解。尤其像家电这一标配类产品,用户对价格更为敏感,习惯通过跨平台、跨品牌、跨品类进行综合评估来做出最终选择。所以,展现价格优势,建立优价好物心智感知,成为影响用户消费决策的临门一脚。
白色家电品牌格兰仕,抓住全域兴趣电商机会,在抖音电商进行深入布局。为了进一步提升销量,抢占市场份额,武汉启视传媒作为格兰仕的服务商,结合对货架场的前瞻性洞察,以及在全域兴趣电商的实践经验,帮助格兰仕品牌优化货架场布局,通过价格力的提升,高效承接全域流量。
首先,启视传媒通过抖音电商的「优价推手」工具,对主推产品进行评估和优化,配合多买多折、满减优惠等多种手段提升商品价格力,让商品在行业中更具竞争优势。当商品被归为“好价商品”后,可以在直播间、短视频等内容场,以及搜索、商城等货架场,获得了更大竞争优势,进而更容易被消费者看到,带动全域流量提升。
同时,配合新人礼金、发放实物福袋等系列活动,启动传媒帮助格兰仕提升在抖音电商平台的购买转化,据统计,活动期间,格兰仕单月拉新效果提升16.79%,价格力在用户引流和带动转化层面促进效应明显。
在抖音电商品牌经营金字塔结构中,价格力是品牌布局全域的重要支撑之一,是全域经营增量和提效的基础。对于消费者来说,价格始终是影响消费决策的重要影响因素,那些兼具品质、服务,同时更具价格优势的商品成为用户优选。
在提升价格力的同时,启视传媒还优化完善了格兰仕的货架场。
一方面,进行店铺视觉升级,比如在春节期间,优化店铺主页和推荐榜单,打造春节大促气氛,提升店铺可逛性;另一方面,积极提报商城活动,超值购、限时限量、品牌馆等活动,增加曝光可能性,获得更多流量,提升转化和拉新。最终,启视传媒帮助格兰仕实现了商城推荐GMV环比增长19.13%。
02 打好货架场组合拳,做好搜索、商城和店铺
货架场的核心是搜索、店铺与商城,对于品牌来说越来越重要。无独有偶,同样与生活紧密相关的美奢行业的博乐达,也面临着高效增长的迫切需求,其服务商青岛星罗创想网络通过货架场组合拳布局,聚焦商城、搜索场景,以低成本轻量化运营动作,获取流量升级,帮助博乐达实现全域GMV爆发式增长。
在货架场,星罗创想做了这三步优化:
●参与商城超值购等活动,优化产品突出赠品价值,快速加热商品;
●优化猜喜入池产品,结合用户兴趣推荐优价好品,形成更精准的触达;
●商品标题优化,提升搜索点击率,促进更精准的商品曝光和点击,加速转化。
同时,配合明星达人短视频直播带货,放大品牌市场声量,星罗创想助力博乐达实现活动单月GMV环比增长超5倍,其中商城GMV环比增长267%。
在抖音电商货架场,商城和搜索丰富的场景入口,能够帮助品牌以小搏大,带动全域生意增长。而店铺和商品,则是转化的最后触点。优化货品及店铺信息,不仅可以提升商城搜索场景下的流量承接,还能变被动为主动,让货品和店铺更加主动去“迎客”,减少流量折损,更高效地留住人。
为了帮助潮鞋品牌OGR提升产品销量,其服务商杭州捷点互动传媒抓住全域兴趣电商机会,以商品为中心,深耕商城、店铺和搜索,做好货架阵地运营,让好商品高效承接内容场流量,被更多兴趣人群看到、买到。
首先,捷点互动针对OGR的商品主图、标题、详情页进行优化,提高搜索场景下的流量承接,同时,对店铺分类、首页主推商品等升级,突出品牌潮流调性,比如在标题和主视觉中突出“响尾蛇”、“漫步者”等产品卖点,让产品优势一目了然,快速激发用户兴趣,提升店铺页成交。
在此基础上,捷点互动为OGR店铺增加了猜你喜欢板块,并通过营销优惠券,撬动更多生意机会。活动期间,OGR实现了单月商城GMV环比增长53%,搜索GMV增长65%的效果。
价格力是流量转化的基础,而从全域货架场来看,搜索、商城、店铺,则是货架生意爆发的重要战场。除优化商品价格竞争力外,通过提升商品数量及丰富度,完善搜索、商品卡、猜喜入池等货架场建设,品牌可以承接更多流量,并将流量真实转化为生意增量。
03 抢先布局货架场,撬动2024确定性增长
兴趣内容是消费的重要激发,但在市场竞争激烈但消费力同样庞大的当下,更高效且精准的供需连接,也是品牌需要重点去思考的、生意增长的关键。
随着全域兴趣电商不断发展,内容场和货架场协同不断释放出的新增长空间,也给各行业品牌带来了更大的增量。从一些品牌案例也可以发现货架场的一些成功经验:
●货架经营成本有优势,三步抢量很关键:优价好物是基础 + 商品信息是必做 + 频道活动应报尽报,布局货架场投入少,抢量快,收益高。
●搜索需求更精准,优化货品做抓手:搜索场是货架经营的C位,也是承接自然流量的重要机会,做好看后搜的承接,完善店铺基建,让用户有东西搜、有更多人搜、更好承接。
从抖音电商2023年数据可以发现,抖音电商全域电商建设不断完善,通过货架场下的商城、店铺、搜索等入口的优化,带来更高效的信息连接,持续激活商业活力,推动各产业、多行业创新发展,而这些不断释放的新增量,也正是品牌所需要密切关注的。
所以在2024年,品牌在抖音电商做好货架场经营,把握商城增量,可以更好地抓住更确定性的增量,先一步实现增长。